info@tigrohause.ru
Пн-Пт: 9.00 - 18.00
г. Москва
ул. Бутлерова, д.24
+7 (499) 737-25-55
+7 (916) 515-42-42
0
0
0
Вход
Tigrohause
Интернет-магазин теплых полов и обогревательного оборудования
  • Каталог товаров
    • Водяной теплый пол
      Водяной теплый пол
      • Трубы для теплого пола
      • Коллекторы
      • Автоматика
      • Смесительные узлы
      • Теплообменные узлы
      • Нагревательные узлы
      • Фитинги
      • Комплектующие
      • Шкафы коллекторные
      • Маты
      • Теплораспределительные пластины
      • Комплекты для самостоятельной установки водяного теплого пола
      • Без стяжки
      • 8мм
      • Ещё
    • Терморегуляторы
      Терморегуляторы
      • Механические
      • Электронные
      • Программируемые
      • Сенсорные
      • Накладные
      • C Wi-Fi управлением
      • Беспроводные
      • Со сменными рамками
      • На din-рейку
      • Для обогрева желобов и крыш
      • Метеостанции
      • Двухзонные
      • Контакторы
      • Датчики
      • Thermotech
      • Menred
      • Terneo
      • EBERLE
      • ECOTHERM
      • BERG
      • Doepke
      • Ещё
    • Электрический теплый пол
      Электрический теплый пол
      • Нагревательные маты
      • Кабель
      • Комплектующие
      • Подбор по типу покрытия
      • Подбор по типу помещений
      • Терморегуляторы для теплого пола
      • Ещё
    • Пленочный теплый пол
      Пленочный теплый пол
      • Нагревательная пленка
      • Термостаты
      • Комплектующие
      • Теплоизоляция
    • Обогрев желобов, крыш и водостоков
      Обогрев желобов, крыш и водостоков
      • Греющий кабель
      • Терморегуляторы и метеостанции
      • Крепеж и комплектующие
    • Обогрев труб
      Обогрев труб
      • Нагревательные кабели для трубопроводов
      • Автоматика
    • Обогрев ступеней и площадок
      Обогрев ступеней и площадок
      • Греющий кабель
      • Терморегуляторы и датчики осадков
    • Фольгированный теплый пол
      Фольгированный теплый пол
    • Коврик с подогревом
      Коврик с подогревом
    • Инфракрасные панели
      Инфракрасные панели
    • Инструменты и оборудование
      Инструменты и оборудование
    • Дополнительные материалы и комплектующие
      Дополнительные материалы и комплектующие
  • Акции
  • Услуги
    • Предварительный расчет
    • Проектирование водяного теплого пола
    • Монтаж теплого водяного пола
    • Монтаж электрического теплого пола
  • Полезная информация
    • Водяной теплый пол
    • Водяной пол в деревянном доме
    • Водяной пол на бетонные полы
    • Теплый пол ЧТК
    • Обогрев желобов
    • Обогрев площадок
    • Обогрев трубопроводов
    • Техническая документация
    • Сертификаты
    • Вопрос-ответ
  • Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
  • Портфолио
  • Контакты
  • О компании
    • Лицензии
    • Политика
    • Отзывы о компании
    • Новости
    • Благодарности и грамоты
    • Портфолио
Tigrohause
  • Каталог товаров
    • Водяной теплый пол
      Водяной теплый пол
      • Трубы для теплого пола
      • Коллекторы
      • Автоматика
      • Смесительные узлы
      • Теплообменные узлы
      • Нагревательные узлы
      • Фитинги
      • Комплектующие
      • Шкафы коллекторные
      • Маты
      • Теплораспределительные пластины
      • Комплекты для самостоятельной установки водяного теплого пола
      • Без стяжки
      • 8мм
      • Ещё
    • Терморегуляторы
      Терморегуляторы
      • Механические
      • Электронные
      • Программируемые
      • Сенсорные
      • Накладные
      • C Wi-Fi управлением
      • Беспроводные
      • Со сменными рамками
      • На din-рейку
      • Для обогрева желобов и крыш
      • Метеостанции
      • Двухзонные
      • Контакторы
      • Датчики
      • Thermotech
      • Menred
      • Terneo
      • EBERLE
      • ECOTHERM
      • BERG
      • Doepke
      • Ещё
    • Электрический теплый пол
      Электрический теплый пол
      • Нагревательные маты
      • Кабель
      • Комплектующие
      • Подбор по типу покрытия
      • Подбор по типу помещений
      • Терморегуляторы для теплого пола
      • Ещё
    • Пленочный теплый пол
      Пленочный теплый пол
      • Нагревательная пленка
      • Термостаты
      • Комплектующие
      • Теплоизоляция
    • Обогрев желобов, крыш и водостоков
      Обогрев желобов, крыш и водостоков
      • Греющий кабель
      • Терморегуляторы и метеостанции
      • Крепеж и комплектующие
    • Обогрев труб
      Обогрев труб
      • Нагревательные кабели для трубопроводов
      • Автоматика
    • Обогрев ступеней и площадок
      Обогрев ступеней и площадок
      • Греющий кабель
      • Терморегуляторы и датчики осадков
    • Фольгированный теплый пол
      Фольгированный теплый пол
    • Коврик с подогревом
      Коврик с подогревом
    • Инфракрасные панели
      Инфракрасные панели
    • Инструменты и оборудование
      Инструменты и оборудование
    • Дополнительные материалы и комплектующие
      Дополнительные материалы и комплектующие
  • Акции
  • Услуги
    • Предварительный расчет
    • Проектирование водяного теплого пола
    • Монтаж теплого водяного пола
    • Монтаж электрического теплого пола
  • Полезная информация
    • Водяной теплый пол
    • Водяной пол в деревянном доме
    • Водяной пол на бетонные полы
    • Теплый пол ЧТК
    • Обогрев желобов
    • Обогрев площадок
    • Обогрев трубопроводов
    • Техническая документация
    • Сертификаты
    • Вопрос-ответ
  • Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
  • Портфолио
  • Контакты
  • О компании
    • Лицензии
    • Политика
    • Отзывы о компании
    • Новости
    • Благодарности и грамоты
    • Портфолио
0
0
0
Вход
Tigrohause
Телефоны
+7 (499) 737-25-55
+7 (916) 515-42-42
Заказать звонок
0
0
0
  • Личный кабинет
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
  • +7 (499) 737-25-55
    • Назад
    • Телефоны
    • +7 (499) 737-25-55
    • +7 (916) 515-42-42
    • Заказать звонок
Контактная информация
Офис и склад
г. Москва, ул. Бутлерова, д.24.
info@tigrohause.ru
  • Вконтакте
  • YouTube
  • WhatsApp
Главная
-
Как купить
-Гарантия на товар

Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

  • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
  • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
  • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
  • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

  • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
  • обмен на аналогичный товар без доплаты;
  • обмен на похожий товар с доплатой;
  • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

  • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
  • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Подпишитесь на нашу рассылку, и получите курс грамотного клиента!
Компания
О компании
Портфолио
Новости
Отзывы
Сертификаты
Акции
Вопрос-ответ
Блог
Производители
Контакты
Каталог
Водяной теплый пол
Терморегуляторы
Электрический теплый пол
Пленочный теплый пол
Обогрев желобов, крыш и водостоков
Обогрев труб
Обогрев ступеней и площадок
Фольгированный теплый пол
Коврик с подогревом
Инфракрасные панели
Инструменты и оборудование
Дополнительные материалы и комплектующие
Информация
Техническая документация
Лицензии
Как купить
Расчет стоимости
Проектирование
Монтаж теплого водяного пола
Монтаж электрического теплого пола
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Наши контакты
+7 (499) 737-25-55 +7 (916) 515-42-42
Офис и склад

г. Москва, ул. Бутлерова, д.24.

info@tigrohause.ru
Режим работы: Пн-Пт с 9-00 до 18-00
Мы принимаем
  • Вконтакте
  • YouTube
  • WhatsApp
ОГРН 1137746852100
ИНН 7729751230
Политика обработки данных
Карта сайта
2022 © Tigrohause - интернет-магазин
Наши контакты
+7 (499) 737-25-55 +7 (916) 515-42-42
Офис и склад

г. Москва, ул. Бутлерова, д.24.

info@tigrohause.ru
Режим работы: Пн-Пт с 9-00 до 18-00
Компания
О компании
Портфолио
Новости
Отзывы
Сертификаты
Акции
Вопрос-ответ
Блог
Производители
Контакты
Каталог
Водяной теплый пол
Терморегуляторы
Электрический теплый пол
Пленочный теплый пол
Обогрев желобов, крыш и водостоков
Обогрев труб
Обогрев ступеней и площадок
Фольгированный теплый пол
Коврик с подогревом
Инфракрасные панели
Инструменты и оборудование
Дополнительные материалы и комплектующие
Информация
Техническая документация
Лицензии
Как купить
Расчет стоимости
Проектирование
Монтаж теплого водяного пола
Монтаж электрического теплого пола
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Мы принимаем
  • Вконтакте
  • YouTube
  • WhatsApp
ОГРН 1137746852100
ИНН 7729751230
Политика обработки данных
Карта сайта
2022 © Tigrohause - интернет-магазин
Наши контакты
+7 (499) 737-25-55 +7 (916) 515-42-42
info@tigrohause.ru
Офис и склад

г. Москва, ул. Бутлерова, д.24.

Режим работы: Пн-Пт с 9-00 до 18-00
Компания
О компании
Портфолио
Новости
Отзывы
Сертификаты
Акции
Вопрос-ответ
Блог
Производители
Контакты
Каталог
Водяной теплый пол
Терморегуляторы
Электрический теплый пол
Пленочный теплый пол
Обогрев желобов, крыш и водостоков
Обогрев труб
Обогрев ступеней и площадок
Фольгированный теплый пол
Коврик с подогревом
Инфракрасные панели
Инструменты и оборудование
Дополнительные материалы и комплектующие
Информация
Техническая документация
Лицензии
Как купить
Расчет стоимости
Проектирование
Монтаж теплого водяного пола
Монтаж электрического теплого пола
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Мы принимаем
  • Вконтакте
  • YouTube
  • WhatsApp
ОГРН 1137746852100
ИНН 7729751230
Политика обработки данных
Карта сайта
2022 © Tigrohause - интернет-магазин